Visszatérítési szabályzat

30 napos kiterjesztett elállási jogot biztosítunk.
Ez azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számítva 30 napod van visszaküldést igényelni.

A visszaküldés feltétele, hogy a termék ugyanolyan állapotban legyen, mint ahogyan kaptad: hordatlan, használatlan, címkékkel ellátott és az eredeti csomagolásában kell lennie. Emellett szükséged lesz a nyugtára vagy egyéb vásárlási bizonylatra is.

A visszaküldés elindításához vedd fel velünk a kapcsolatot a hello@mobilfenykepezes.hu címen.

Amennyiben a visszaküldési igényedet elfogadjuk, küldünk neked egy visszaküldési címkét, valamint útmutatást arról, hogyan és hová kell küldened a csomagot. Az előzetes egyeztetés nélkül visszaküldött termékeket nem áll módunkban elfogadni.

A visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseiddel bármikor fordulhatsz hozzánk a hello@mobilfenykepezes.hu címen.

Sérülések és problémák

Kérjük, a csomag átvételekor ellenőrizd a rendelésedet, és azonnal lépj kapcsolatba velünk, ha a termék hibás, sérült, vagy ha nem a megfelelő terméket kaptad meg, hogy megvizsgálhassuk a problémát és orvosolhassuk azt.

Kivételek / visszaküldésre nem jogosult termékek

Bizonyos termékek nem küldhetők vissza, például a romlandó áruk (pl. élelmiszerek, virágok vagy növények), az egyedi megrendelések (pl. különleges rendelések vagy személyre szabott termékek) és a higiéniai/testápolási termékek (pl. szépségápolási cikkek). Szintén nem fogadunk el visszaküldést veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok esetén. Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot, ha kérdésed vagy aggályod merülne fel egy adott termékkel kapcsolatban.

Európai Unió – 14 napos elállási időszak

A fentiektől függetlenül jogodban áll 14 napon belül, indoklás nélkül elállni a rendeléstől vagy visszaküldeni azt, amennyiben az árut az Európai Unió területére szállították. Ahogy fentebb is szerepel, a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan kaptad: hordatlan, használatlan, címkékkel ellátott és az eredeti csomagolásában kell lennie. Emellett szükséged lesz a nyugtára vagy egyéb vásárlási bizonylatra is.

Visszatérítések

Értesítünk, amint megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, és tájékoztatunk, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e vagy sem. Jóváhagyás esetén 10 munkanapon belül automatikusan visszakapod az összeget az eredeti fizetési módon keresztül. Kérjük, ne feledd, hogy a bankodnak vagy a hitelkártya-kibocsátódnak is időbe telhet a visszatérítés feldolgozása és jóváírása. Ha több mint 15 munkanap telt el azóta, hogy jóváhagytuk a visszaküldést, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a hello@mobilfenykepezes.hu címen.